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| Definición |
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GobTec ha desarrollado soluciones para ser utilizados en la administración integral de la operación de los organismos de agua, en los procesos de organización de las áreas comercial, de administración y operación. Creando mejores instrumentos para el manejo de la información, permitiendo integrar y compartir los datos a todas las áreas; generando amplios beneficios como:
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Actualización, normalización y confiabilidad de las bases de datos. |
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Economía en los recursos de los organismos operadores. |
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Incremento de la productividad. |
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Mejora en la comunicación entre áreas y departamentos. |
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| Objetivos |
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Analizar, actualizar y homologar la información. |
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Actualizar el padrón (usuarios, tomas domesticas, comerciales, industriales, públicas o de gobierno, de uso mixto, entre otras). |
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Analizar la información y la estadística de las diferentes áreas del organismo a través de herramientas geográficas. |
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Seguridad informática a través del acceso, control, integridad de la información. |
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Correcta administración; en particular de las demandas de información y de requerimientos de servicios. |
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Analizar la información para la planeación y operación del organismo a través de reportes generados por el sistema. |
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| Funcionalidades: |
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Área Comercial: |
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Ubicación del padrón de contribuyentes. |
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Estadísticas de cada cuenta. |
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Búsqueda de contribuyentes por número de cuenta, numero de medidor o dirección domiciliaria. |
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Trazado de rutas para toma de lecturas y entrega de facturas. |
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Elementos de estudios de factibilidad de servicio. |
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Mapeo temático y tipificación por consumo de contribuyente (cartera vencida, rezagos, cuota fija, servicio medido, domestico, industrial, convenios ejidales, etc.). |
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Ubicación de nuevas contrataciones del servicio. |
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Ubicación de cancelaciones y limitaciones del servicio. |
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Evaluación a través de índices de gestión para área comercial. |
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Área Administrativa: |
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Consulta depuradas por cuentas (padrón de usuarios, facturación, recaudación, cobranza y multas, etc.). |
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Reporte de lo recuperado de la facturación por mes. |
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Reportes de la bases de datos de acuerdo a criterios predefinidos, por fechas, por tipos de contribuyentes, por totales de ingresos, por consumos medidos sobre tomas. |
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Reportes de ingresos por distrito, delegación, zona, sector, colonia, ruta y manzana. |
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Reportes de los egresos por distrito, delegación, zona, sector, colonia, ruta y manzana. |
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Análisis del ingreso contra egreso para el presupuesto. |
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Planeación de obras de inversión. |
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Control de la obra de acuerdo a presupuesto, fondo, programa o subprograma. |
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Evaluación a través de índices de gestión para área administrativa. |
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Área Operativa: |
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Elaboración de rutas de inspecciones y verificaciones de tomas. |
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Elaboración de rutas de mantenimiento. |
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Ubicación para la instalación de nuevos servicios. |
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Atención y ubicación de fugas. |
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Mantenimiento de medidores. |
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Ubicación de reconexiones del servicio. |
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Ubicación de rellenos y bacheos. |
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Ubicación de cisternas suministradoras de la red, pozos, silos, etc. |
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Análisis de contribuyentes afectados con el cierre parcial de la red. |
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Identificación de las redes de abastecimiento primarias y secundarias. |
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Ubicación de la red de válvulas de distribución. |
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Evaluación a través de índices de gestión para área operativa. |
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